Mnoho zákazníků přestalo navštěvovat KFC kvůli ztrátě důvěry po aféře s prošlým masem. Někteří komentátoři uvádějí, že se naučili připravovat podobná jídla doma a nemají důvod se vracet.

Komentáře vyjadřují rozhořčení nad tím, že KFC údajně přelepovalo etikety na prošlém mase a prodávalo ho zákazníkům. Tento čin je považován za vědomý podvod a ohrožení zdraví zákazníků. Mnozí volají po tvrdých trestech a vyšetřování ze strany policie.

Zákazníci si stěžují na zhoršující se kvalitu jídla, menší porce a vysoké ceny. Někteří uvádějí, že fast food již nenabízí hodnotu za peníze, což přispívá k jejich rozhodnutí KFC nenavštěvovat.

Komentáře často zmiňují potřebu změn ve vedení KFC, zejména kritizují ředitelku Makalovou za její přístup k řešení krize. Lidé volají po vyhazovu vrcholného managementu jako kroku k obnovení důvěry.