KFC je kritizováno za údajné přelepování etiket na prošlém mase, což je považováno za vědomý podvod a ohrožení zdraví zákazníků. Tento skandál vedl k poklesu důvěry a tržeb, protože mnoho zákazníků přestalo navštěvovat KFC a někteří se naučili připravovat podobná jídla doma.

Zákazníci si stěžují na zhoršující se kvalitu jídla, menší porce a vysoké ceny. Někteří uvádějí, že fast food již nenabízí hodnotu za peníze, což přispívá k jejich rozhodnutí KFC nenavštěvovat.

Komentáře často zmiňují potřebu změn ve vedení KFC, zejména kritizují ředitelku Makalovou za její přístup k řešení krize. Lidé volají po vyhazovu vrcholného managementu jako kroku k obnovení důvěry.