Kritika KFC a jeho vedení
Komentáře kritizují KFC za manipulaci s prošlým masem, pokles důvěry a tržeb, a volání po změnách ve vedení.
KFC čelí kritice za manipulaci s prošlým masem a ztrátu důvěry
KFC je pod palbou kritiky za údajné přelepování etiket na prošlém mase, což vedlo k poklesu důvěry zákazníků a tržeb. Zákazníci vyjadřují rozhořčení nad tímto činem, který považují za vědomý podvod a ohrožení zdraví. Mnozí volají po tvrdých trestech a vyšetřování ze strany policie. Někteří zákazníci se rozhodli KFC nenavštěvovat a naučili se připravovat podobná jídla doma.
67%
Nespokojenost s kvalitou a cenou produktů KFC
Zákazníci si stěžují na zhoršující se kvalitu jídla, menší porce a vysoké ceny. Někteří uvádějí, že fast food již nenabízí hodnotu za peníze, což přispívá k jejich rozhodnutí KFC nenavštěvovat.
22%
Kritika vedení KFC a volání po změnách
Komentáře často zmiňují potřebu změn ve vedení KFC, zejména kritizují ředitelku Makalovou za její přístup k řešení krize. Lidé volají po vyhazovu vrcholného managementu jako kroku k obnovení důvěry.
11%
Přijde mi, že KFC provozuje banda naprostých amatérů a jejich totální sebedestrukce se bude vyučovat v marketingu jako učebnicový příklad, jak něco opravdu nedělat 😀
To, že hráli mrtvé kuře, je jedna věc.
To, že se střelili do nohy slevou 50% na všechno, je věc druhá.
Absolutně jim nedochází, že potřebují vybudovat důvěru a tu tímhle přístupem neudělaj. Potřebují kompletně a veřejně vyhodit celé vedení včetně Makalové, která jako hlava PR situaci absolutně nezvládla.
103