Kritika KFC a jeho vedení
Diskuse se zaměřují na kritiku KFC za manipulaci s prošlým masem, ztrátu důvěry zákazníků a volání po změnách ve vedení.
Jako pokud někdo přelepuje cíleně etikety, aby zamaskoval prošlé potraviny a drze je ještě prodává lidem, zasluhuje zavřít jak podnik, tak i ten, kdo tohle dělá fyzicky. Pokud se nepletu, existuje nějaký paragraf ohrožení závadnými potravinami (§ 156 a 157 TZ), takže se divím, že se tímto nezabývá policie. Kdyby se tohoto ujala policie a padly tresty - tvrdé a nekompromisní, ostatní šizunkové a "podnikatelé", kteří lidem servírují tyto svinstva, by se báli.
Naštěstí podniky rychlého občerstvení nenavštěvuji a po takové kauze se ani nedivím propadu tržeb a úbytku zákazníků. Ona honba za vyššími zisky byla příčinou velkého pádu ze kterého se budou muset pořádně vyhrabat. Přelepování datumu nedělal někdo jen tak ze zábavy, ale určitě na něčí příkaz a to by měla firma řešit s personálem a vyvodit z toho důsledky. Těžko se bude zpět získávat důvěra zákazníků.
Co KFC čekalo? To neni o odpuštění, ale o důvěře. Pokud se nějaká firma v honbě za ziskem neštítí riskovat zdraví a životy svých zákazníků, tak nemůže čekat, že se bude těšit velké důvěře....
... ale tady nejde "jen" o prošlé maso, jako třeba o šizení gramáže strips, které jsou každý rok menší a menší a dražší a dražší nebo třeba to, že obsluha není schopna ani kompletovat objednávku správně atd.
Přijde mi, že KFC provozuje banda naprostých amatérů a jejich totální sebedestrukce se bude vyučovat v marketingu jako učebnicový příklad, jak něco opravdu nedělat 😀
To, že hráli mrtvé kuře, je jedna věc.
To, že se střelili do nohy slevou 50% na všechno, je věc druhá.
Absolutně jim nedochází, že potřebují vybudovat důvěru a tu tímhle přístupem neudělaj. Potřebují kompletně a veřejně vyhodit celé vedení včetně Makalové, která jako hlava PR situaci absolutně nezvládla.
Fascinuje mě jak se vždycky z toho dělá že je to pochybení těch nejnižších zaměstnanců ale ryba vždy smrdí od hlavy. Vždy za tím stojí vedení. A není to jen tady KFC, bývalá a přítel od sestřenice pracovali u salámu a masa v jednom nejmenovaném marketu a co tam se dělalo no hnus samozřejmě do toho tlačilo vedení a komu se to nelíbilo okamžitě výpověď.
Nejúžasnější na těchto fastfůdech všech značek je to, jak prezentují svoje výrobky v reklamách, ale i na obrazovkách a plakátech přímo v prodejnách. Ať si koupíte cokoliv, je to vždy asi tak třetinové velikosti, než na "obrázku". Hlavně tedy to, co má být uvnitř. Maso, zelenina, atd. To jako nikomu nevadí, že je to klamavá reklama a uvádění zákazníka v omyl? To žádný úřad neřeší a nikdo se nesoudí?
Tak jako založit podnikání jen na kuřeti, které chutná ve všech jejich produktech stejně, tedy pálivé - "hot",(aby nebylo poznat, že "není čerstvé ') je málo.
Už tam nikdy nepůjdu a prosím vás, udělejte to taky.
Je na čase, aby si i ostatní podnikatelé i v jiných oblastech uvědomili, že máme tu moc, my, zákazníci, je ukončit.
A dobře vám tak ...potravina se nemá falšovat ...pokud to někdo udělal a byl nachytán ...okamžitě odebrat licenci a šáteček...nikdy už si od Vás nic nekoupím
Celé je to od nich špatně. Top management měli vyházet. A ta jejich omluvná reklama o tisících dodatečných hodin školení zaměstnanců. Žádný řadový zaměstnanec přece sám od sebe nebude přelepovat expiraci surovin. To šlo systémově shora. Měli se tenkrát urychleně omluvit, máme nové lidi ve vedení a už se to nikdy nebude opakovat. Zavirame pobočky, děláme audity a otevíráme.. Možná by to nemělo takový dopad na prodeje jako mlčet a pak to za měsíc hodit na zaměstnance.
Byl to můj oblíbený fast food.
Avšak už tam chodit nehodlám.
Naučil jsem se dělat buffalo wings v "horkovzdušce" ušetřím a najím se i pochutnám víc.
Vyjímečně "Pepíky" (ty jejich spicy fries jsou fajn) ale vesměs se dá říci, že mne aféra KFC odnaučila celkově jíst fast food...
Já si jen říkám, jestli těch pár ušetřených desítek tisíc stálo KFC za tohle vše. Nařizovat manažerům poboček, aby prošlé maso přelepily a dali ještě druhý den, je svinstvo a bude dlouho trvat získat si důvěru zpět. Ale nejhorší na tom je, že o této praxi věděli desítky, spíše stovky lidí a všem to bylo fuk.
309