Kritika KFC a jeho vedení
Diskuze kritizují KFC za manipulaci s prošlým masem, ztrátu důvěry zákazníků a volání po změnách ve vedení.
Kritika KFC za manipulaci s prošlým masem a ztráta důvěry zákazníků
KFC čelí kritice za údajnou manipulaci s prošlým masem, což vedlo k poklesu důvěry a tržeb. Zákazníci vyjadřují rozhořčení nad přelepováním etiket na prošlém mase a volají po tvrdých trestech a vyšetřování. Mnozí přestali navštěvovat KFC a naučili se připravovat podobná jídla doma.
67%
Nespokojenost s kvalitou a cenou produktů KFC
Zákazníci si stěžují na zhoršující se kvalitu jídla, menší porce a vysoké ceny v KFC. Někteří uvádějí, že fast food již nenabízí hodnotu za peníze, což přispívá k jejich rozhodnutí KFC nenavštěvovat.
22%
Volání po změnách ve vedení KFC
Komentáře kritizují vedení KFC, zejména ředitelku Makalovou, za přístup k řešení krize s prošlým masem. Lidé volají po vyhazovu vrcholného managementu jako kroku k obnovení důvěry zákazníků.
11%
Přijde mi, že KFC provozuje banda naprostých amatérů a jejich totální sebedestrukce se bude vyučovat v marketingu jako učebnicový příklad, jak něco opravdu nedělat 😀
To, že hráli mrtvé kuře, je jedna věc.
To, že se střelili do nohy slevou 50% na všechno, je věc druhá.
Absolutně jim nedochází, že potřebují vybudovat důvěru a tu tímhle přístupem neudělaj. Potřebují kompletně a veřejně vyhodit celé vedení včetně Makalové, která jako hlava PR situaci absolutně nezvládla.
103