Smutný příběh. Místo aby firma přiznala pochybení a napravila to (změnila systém, odškodnila spotřebitele apod), tak mlžila. To není dobrý přístup.
Důvěra je něco co se musí budovat. A AmRest ve své chamtivosti toto zcela ignoroval. Dokud nebudou v AmRestu padat hlavy do KFC znovu nepáchnu.
Obyčejné naučené blbé kecy. Když má odpovědět na konkrétní čísla tak se vytáčí jak had. Nevěřím jim ani nos 👃 mezi očima. Hlavně že byli všichni přeškoleni místo aby za takové svinstvo ohrožující zdraví byli vyhození
Ta lže, až se jí od huby práší. Bylo to systémové porušení, ale nevéřím, že bylo na jednotlivých prodejnách. O tom vysoký management musel vědět. Tohle by si žádný manažer bez podpory vedení na triko nevzal. Už jen to hloupé rozpytvávání jednotlivého případu od mluvčí KFC smrdí jako to maso. Dokud k tomu KFC nepřistoupí jako, že udělali jsme velkou chybu, odstoupí nejvyšší vedení společnosti a nové postupy zaručující čerstvost masa jsou takové a takové...
Makalová je pořád zaměstnaná? Vždyť po provalení toho průšvihu reagovala a chovala se tím nejhorším možným způsobem. Bylo to z její strany naprosté selhání a jednoznačně na vyhazov. Pokud se tak nestalo, pak toto viditelné nevyvozeni osobní odpovědnosti a neprovedení rázných kroků dále podlamuje důvěru ve značku.
Dále i v tomto rozhovoru Makalová opět kličkovala, věci zlehčovala a snažila se co nejvíce závazně věci omlouvat. Zdůraznila, že pracovník byl se...
Ta žena je modelovým případem produktu, a záměrně píši produktu, protože ona produkt je, stávajcí konzumní doby. Dělat ze zákazníků hlupáky, lhát a šířit polopravdy, vyhýbat se odpovědím.
Stejné chování předvádějí Tvrdík, Babiš, Fiala atd. Právníci a PR týmy jim nadiktují témata a okruhy a důrazně nedoporučí kontroverzní témata. Jdou do rozhovorů s tím, že je pomeranč modrý a to platí, i když před nimi rozkrojite pomeranč a modrá barva nikde....
Oni to prostě nepřiznají...... Pořád v podstatě ty stejné výmluvy. Jestli tohle mělo být nasypání popela na hlavu, tak to se spíš jen trošku zaprášilo. Nevím, jestli dělají větší hlupáky ze sebe, nebo z lidí.......
Proč nemluví o propadu tržeb, když je to veřejně obchodovatelná společnost na burze, výkazy jsou veřejné (i když asi skryté do celé skupiny AmRest), tak proč neřekne ta čísla, která lze dohledat např. z informací pro investory? Jinak alibistický přístup, nekomunikace a toto zpětné sypání popela na hlavu... velmi laciné "gesto", tato paní by měla být odejita za neschopnost, špatné vedení, špatný standard řízení poboček, nerozhodnost a alibismus. Toto není manažer.
Je zřejmé, že paní prošla těmi školeními ve velkém množství. Něco přiznat musí, tak to aspoň trochu zlehčí či rozředí. To, co přiznat nemusí, samozřejmě nepřizná. Porušení byly odchylkami, četnost zjištěných pochybení je vlastně průměr na trhu, ale oni být průměr nechtějí. Dnes už ví, že zatloukání a mlčení jim nepomohlo, tak se prostě omluví a jedeme dál…
159