Nespokojenost s kompenzacemi a marketingovými tahy

Témata se zaměřují na nespokojenost zákazníků s kompenzacemi formou slevových poukazů, které jsou vnímány jako marketingové tahy spíše než skutečné kompenzace.
Ne­spo­ko­je­nost se slevovým poukazem jako kom­pen­za­cí za výpadek služeb
Zákazníci O2 vyjadřují frustraci z toho, že místo přímé slevy na vyúčtování za nefunkční služby dostávají poukaz na slevu na nákup v e-shopu O2. Tento krok je vnímán jako nevýhodný a spíše jako marketingový tah, který má za cíl zvýšit prodeje O2, než skutečně kompenzovat zákazníky za výpadky služeb.
100%

Příspěvky k tématu