Mnoho lidí považuje dobírku za zastaralou metodu platby, která nepřináší žádné skutečné výhody. E-shopy čelí problémům s nevyzvednutými dobírkami, které zvyšují administrativní náklady a komplikují logistiku. Argumentuje se, že existují lepší a bezpečnější způsoby platby, jako je platba kartou s možností chargebacku. Někteří zákazníci zneužívají dobírku tím, že objednávají zboží z více obchodů a vyzvednou pouze první doručenou zásilku.

Někteří zákazníci preferují dobírku jako způsob, jak se chránit před podvodnými e-shopy, zejména pokud nakupují poprvé nebo nemají důvěru v obchod. Dobírka jim poskytuje pocit jistoty, že zboží obdrží před zaplacením.

Diskutující navrhují různé způsoby, jak řešit problém s nevyzvednutými dobírkami, jako je zavedení sankcí pro zákazníky, kteří opakovaně nepřebírají zásilky, nebo sdílení seznamů nespolehlivých zákazníků mezi e-shopy.