Oblíbená finta hlavně před Vánocemi.
Zákazník potřebuje zboží "hned". Objedná úplně stejný produkt od 6 eshopů na dobírku aby měl jistotu, že mu aspoň jeden přijde včas.
Ten první si vyzvedne a zaplatí, ostatní nechá propadnout a vrátit.
Potvrdí vám každý zaměstnanec Zásilkovny.
Dobírka dnes už nemá skoro žádnou výhodu, pokud hodláte zboží převzít a skutečně zaplatit. Zbytečně za ni připlácíte.
Jednodušší je zvolit platbu kartou (ideálně bezpečnější variantu Google Pay / Apple Pay / Pay Pal než přímo zadávat údaje karty) - ta umožňuje v případě neplnění ze strany e-shopu tzv. chargeback.
Zde stačí poslat email s vypovězením kupní smlouvy eshopu, a pokud např. do týdne nezareaguje, požádat banku o chargeback. Dál už to řeší banka za vás...
Nepochopím, jak může někdo v této době ještě platit dobírkou. Pokud náhodou narazím na obchod, který nemá platební bránu, tak okamžitě odcházím na jiný. Leda by to bylo skutečně nedostatkové zboží, tak jsem ochotný zaplatit převodem, ale na dobírku nikdy, protože dopředu člověk nikdy neví, jestli bude moci zaplatit dobírku kartou, nebo hotově, a já u sebe hotovost už několik let nenosím.
Dobírku a platbu na fakturu na eshopu vůbec neprovozuji. Zákazníci mají k dispozici asi 5 různých odložených plateb, které provozují třetí strany. Pokud mi někdo neuhradí 1000 kč, vymáhání je tak otravné a nejisté, že mi to za to nestojí. Třetí strany na to mají své nástroje a na neplatiče si krásně došlápnou. Já neprovozuji banku, ale eshop.
On by s dobírkou nebyl problém, kdyby zboží chodilo vcas a na správné místo. To, že je třeba doručeno namísto do boxu na pobočku na druhé straně města není chyba zákazníka.
Ať si to vyřeší prodejce s přepravcem. Zákazník má potvrzenou objednávku, kde je i místo a často i datum doručení.
Já dobírku občas využiju. Někdy se mi to více hodí z různých důvodů. Ale nenapadlo by mě nakoupit zboží z více eshopů a převzít jen to, které přijde dřív. Přijde mi, že každý myslí hlavně na sebe. Já já já.. je mi jedno, jestli firma prodělá, však je velká a tam se to ztratí. Ale když to udělá každý 5. člověk stejně, náklady a ztráty se vyšplhají na vyšší částku. Logicky.
Já jsem tak nějak ve středu. Myslím samozřejmě na sebe, ale myslím i na ostatní. Když...
„Typickým nešvarem je, že si někteří zákazníci objednají stejné zboží na dobírku z několika e-shopů a převezmou pouze zásilku, která dorazí jako první,“ Tak částečně si za to některé eshopy mohou samy. Kolikrát se mi stalo, že ač bylo zboží vedeno jako "skladem" tak dodání trvalo více jak týden a nebylo to rozhodně vinou přepravce...
Dobírka je drahý přežitek. Nezvyšuje jistotu zákazníka, stejně neví, co je uvnitř balíku. Je to jen psychické šidítko, naplnění pocitu z ruky do ruky. (Pokud mám pocit, že je e-shop neseriózní, pak tam nenakupuju vůbec, dobírkou to nezachráním.)
.
Nepřebírané dobírky jsou logistický problém. Kromě poplatku a vyšších vratek zásilek, je i samotné zpracování na straně shopu složitější. Vybrané...
161