Nejsem GenZ, jsem GenX, ale radši píšu než volám. Lidi se totiž neumí vyjadřovat stručně jasně a věcně. Hovor, který by mohl trvat 20 vteřin tak naroste do minut až desítek minut, protože druhá strana mele a mele a mele. Vysvětlíš mu problém, on se zeptá jinak na to samý a proloží to naprosto nesouvisejícími věcmi, jen aby se vykecal a mě obral o čas. SMS, MMS nebo mail, to je nejrychlejší a navíc to zůstane dohledatelné a nevypaří se to z hlavy. Ano, se...

Kdysi jsem pracovala v call centru a volala tolik až to bylo na hlavu. Od té doby mám zvonění vypnuté nonstop. Zvoní mi pouze když volá manžel nebo dcera. Ostatní holt musí počkat až jim zavolám zpět když mám od nich zmeškaný hovor (rodiče, úřady, práce). Když potřebuji něco já taky volám jen když je to akutní (úřad, lékař apod.) Jinak písemně. Dnes vesměs funguje vše písemně, objednání k lékaři, objednání na úřad, komunikace se školou atd.
Poctivě se přiznám, že taky telefonuju nerad a telefony zvedám jen sporadicky. V podstatě jen rodině. Jednak se většina lidí strašně vykecává a člověk vždycky musí vymyslet, jak to slušně, ale rychle utnout - což je samo o sobě nepříjemné - jednak téměř každý (ačkoli nechtěně) volá nevhod a konečně v SMS mi zůstane nějaká informace, která je důležitá a já si to nemusím pamatovat nebo psát, takže každého stejně poprosím, ať mi to pošle SMS. A nejvíc ze...
17 roků jsem byl "Servisní linka", kterou požívali zákazníci... Nyní už to vzala kolegyně...
Konstatuji, že většina lidí není schopna dát "na první dobrou", větu rozvitou... Nemají slovní zásobu, a s tím co mají, tak nevystačí. Breptají, hmmm, ehmmm, ale jáááá jako... a podobně... Raději píší, mažou, píší, mažou a až si myslí, že naspali větu, tak nadšeně odešlou...
Já naopak nepovažuji SMS zprávy, anebo WhatsApp za oficiální firemní...
Jsem ročník 1985, ne že bych měl problém s telefonováním, ale nesnáším hovory typu "jak se máš, co děláš, co je nového" a podobně. Účelný rychlý hovor s kolegou, mistrem, doktorem (sestrou), není problém, ale mít tel u ucha půl hodiny, to fakt ne, ztráta času.
Nedivím se. Psané slovo je psané slovo. Telefonní hovor člověku neumožňuje rychle a vhodně reagovat. A důležitá věc: bez neověřených telefonních hovorů by nebylo podvodů s telefonáty. Telefonní provoz má smysl jen mezi dobrými známymi. (Telefon je svým způsobem zařízení jen pro zlost dobré.)
Taky nevím, proč je to připisováno jenom Gen Z. Jsem podstatně starší, ale volám, jen když je to nutné a když vím, že dotyčný může telefon zvednout a mluvit semnou. Jinak píšu a považuju to za elementární slušnost. Vyjma úředníků státní správy pochopitelně. Jestli něco nesnáším, tak to jsou hovory kvůli pokecu, protože dotyčný má zrovna čas a neřeší, jestli mám čas i já. A úplně největší pecka je dotaz jestli nespím v 10 dopoledne jenom proto, že pracuju z domu 😀
Já taky raději píšu než volám a to už jsem jiná generace než o které se tu píše. Je mě to příjemnější. Samozřejmě že když to musí být volám či hovor bez problémů zvednu, ale jeli to nějak nevyžádané okamžitě bez rozloučení pokládám. Bez tak se mě to netýká a jen někdo otravuje a nejhorší je když mě volá automat.
Když někomu voláte, implicitně předpokládáte, že má čas. Vyrušíte ho z jeho činnosti a přinutíte ho věnovat vám okamžitou pozornost.
Tohle je zásadní. Když by mi volal nadřízený (pokud bych nějakého měl) bude to důležité a nemám důvod to nezvednout. Ale většina lidi je prostě jen líná dohledat si informace samostatně, vyřešit problém a raději zavolají a přesně jak zní věta v článku, předpokládají že nemáte nic lepšího na práci než řešit problém, který si...
Mě třeba vadí, kolega v práci, který řekne, že telefon neřeší a odloží ho doma někam. Já mu potřebuji předat informace, na další den, abych nemusel vypisovat dlouhý dopis, protože chodíme na směny. Když ty informace potřebuje předat mě, tak je rád, když jsem na telefonu. Přijde mě to sobecké, protože telefon používá, jenom když potřebuje on. Takže tak.
Po třiceti letech podnikání a miliónu provolaných minut jsem na tom stejně ..... Snažíte se do telefonu komunikovat věcně a stručně, zatímco si na druhém konci zákazník mele svou, pořád dokola opakuje otázky, na které už jste x - krát odpověděli. Další výborný zvyk je volat mi večer - nejlépe po 20 hodině, v sobotu a v neděli - nejlépe v podvečer a rozčilovat se, že jsem okamžitě nezvedal. .... A to je mi dvaapadesát.... Z chápu.....
Mě je 69. Myslím si, že stále dokážu celkem rychle reagovat i formulovat odpověď. Přesto telefon mám nastavený, že nezvoní a pouze vibrují hodinky. Pokud nevolá známý nebo nemám hovor předem domluven, považuji volání od cizího člověka za obtěžující. Přece nejsem povinen být kdykoli k dispozici, kdy JEMU to vyhovuje.
Tak snad jsem ještě mladý......